Este documento es un borrador pendiente de revisión legal y puede cambiar.
Divulgación de IA
Última actualización: julio 2026
Los agentes de Contestadora IA son sistemas automatizados de inteligencia artificial, no seres humanos. Creemos que quien llama merece saber cuándo está hablando con una máquina, y construimos el producto para que pueda saberlo.
El agente se identifica como IA
Todos los agentes están diseñados para responder con honestidad. Si quien llama pregunta si habla con un robot, una IA o una persona real, el agente confirma que es un asistente virtual automatizado. Este comportamiento viene incluido en las instrucciones base de cada agente que desplegamos.
La B.O.T. Act de California
La ley Bolstering Online Transparency (B.O.T. Act) de California (Código de Negocios y Profesiones, sección 17940 y siguientes) prohíbe usar un bot para comunicarse con una persona en California con la intención de engañarla sobre su identidad artificial para incentivar una compra o influir en un voto. Contestadora IA está construida para apoyar ese cumplimiento: los agentes no afirman ser humanos, divulgan su naturaleza automatizada cuando se les pregunta y pueden incluir un aviso de IA en el saludo. Si tu negocio vende a consumidores de California, recomendamos activar una divulgación clara al inicio de la llamada.
Nuestro compromiso
No construimos agentes que finjan ser personas. No puedes configurar tu agente para que afirme ser humano ni para que niegue ser automatizado, y podemos suspender las cuentas que lo intenten — mira la sección de uso aceptable de nuestros términos del servicio. Los agentes de IA también tienen límites: pueden escuchar mal, malinterpretar o equivocarse — la grabación y la transcripción de cada llamada quedan disponibles en tu dashboard para que revises y des seguimiento.
Contacto
Preguntas sobre nuestro uso de IA: info@contestadoraia.com.